Возврат

    Возврат
В соответствии со ст.9. Закона Украины «О защите прав потребителя» Потребитель (физическое лицо, приобретающее товар для личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника) имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 дней.
    Условия возврата товара:
1. Товар возвращается с возвратной накладной (СКАЧАТЬ) (только оптовым клиентам)
2. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения кроме заказных позиций с сроком поставки более трех дней.
3. Товар не должен быть установлен или использован.
4. Товар должен находиться в своей упаковке (не запачканный или поврежден), 
5. Сохранен товарный чек или расходная накладная.
6. Транспортные расходы связанные с возвратом товара оплачивает покупатель.
7. Возврат денег производиться в течении 3-х рабочих дней с получения нами возвращаемого товара.
8. Заказной товар, срок поставки которого больше трех дней , ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. 

 
    Условия возврата бракованного товара товара:
1. Заполненный акт рекламации (СКАЧАТЬ)
2. Подачу рекламации необходимо производить в срок до 1 месяца от
момента возникновения неисправности либо проявления брака изделия.
3. С рекламационным товаром необходимо предоставить
ПОЛНОСТЬЮ заполненный бланк акта рекламации, оригинал либо копию наряд-заказа и акта выполненных работ с СТО, где производилась установка данного изделия.
4. В случае необходимости у клиента может быть запрошена дополнительная информация либо документы с СТО где производилась установка изделия.
5. Срок рассмотрения рекламации может занимать до 14 дней с момента получения товара от покупателя на склад компании в обычном случае, и до 30 дней если производитель товара потребует изделие для экспертизы.
6. В случае положительного решения по рекламации в сторону покупателя, стоимость рекламационного изделия возмещается зачислением средств на личный карточный счет клиента в банке или товаром.
7. Компенсируется только стоимость изделия без расходов на установку детали на автомобиль.
8. В случае отказа от рекламации покупатель может быть уведомлен об этом как устно (по телефону) так и письменно (бланком отказа от рекламации) с полным пояснением причины отказа.
9. В случае отказа от рекламации товар возвращается покупателю с новым заказом либо другим согласованным способом.
10. Не принимаются к рассмотрению рекламации при подаче которых отсутствует необходимый пакет документов, либо не полностью заполнен бланк рекламации

 
    ВНИМАНИЕ!
БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ (ЗАКАЗ-НАРЯД, АКТ ВЫПОЛНЕНЫХ РАБОТ) С ПЕЧАТЬЮ СТО, СВИДЕТЕЛЬСТВУЮЩИХ ОБ УСТАНОВКЕ ДЕТАЛИ НА СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, РЕКЛАМАЦИЯ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.

 

По вопросам возврата обращайтесь: 063 377 60 67

заказать звонок Возникли вопросы? Оставьте свои контакты и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
корзина
Авторизация
ДЛЯ ЧЕГО НУЖНАРЕГИСТРАЦИЯ?
  • Вы будете тратить меньше времени на оформление заказа
  • Отслеживать состояние заказов и историю покупок
  • За Вами будет закреплен персональный менеджер
  • Вы получаете КОД постоянного клиета
Регистрация